Versand & Retoure

Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht, beginnend ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im gleichen Zustand befindet wie bei Erhalt — ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, sende bitte eine eindeutige Erklärung über deinen Widerruf per E-Mail an hi@sustainablesusi.com und gib dabei Name, Adresse und E-Mail-Adresse an.
Nach Prüfung erhältst du weitere Informationen zum Rückversand.

Die Kosten für den Rückversand trägt die Käuferin / der Käufer.
Bitte frankiere das Rücksendepaket selbst über einen Versanddienstleister deiner Wahl. Sustainable Susi übernimmt keine Haftung für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen. Wir empfehlen einen versicherten und nachverfolgbaren Versand.

Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, an uns zurückzusenden. Bitte sende die Produkte in der Originalverpackung oder in einer transportsicheren Verpackung zurück.

Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können nicht angenommen werden.

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